Lieferbedingungen

Muster-Versandkosten

Unsere Standardversandkosten für Musterversand sind € 9,50. Für den Fall, dass es auf die Bestellung von Mustern eine weitere Auftragserteilung für die bemusterten Artikel gibt, wird bei der Zahlung der Stückpreis des Musters in Abzug gebracht. Bedruckte Muster und Muster aus Asien werden wegen höhere Kosten und Risiken gegen eine geringe Vergütung versendet. Für ein Vorab-Muster ohne Folgeauftrag wird der Einzelpreis berechnet.

Transportkosten

Die Berechnung der Versandkosten erfolgt abhängig von Volumen und Gewicht Ihrer Bestellung.
Alle Versandkosten werden netto berechnet, konform zur geltenden Transporttarife. Durch Zusammenarbeit mit festen Transport-Partnern berechnen wir sehr scharfe Preise.

Versandverfahren

Abhängig von der Herkunft von Produkten und geplanten Liefertermin benutzen wir in der Regel Seefracht, Luftfracht und Kurierdienste wie TNT, DHL, UPS oder FedEx. Auf Wunsch, versenden wir auch mit einer Spedition Ihrer Wahl.

Lieferzeiten

Wir können nur Zirka-Lieferzeiten angeben. Bei den Lieferzeiten versuchen wir immer Ihren Wünschen nachzukommen.
Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Erhalt Ihrer schriftliche (per E-Mail) Auftragsbestätigung. Bei Artikeln mit Druck gelten die angegebenen Lieferzeiten nach Genehmigung der digitale Druckprobe. Im Falle eine Anzahlung erfordert ist bevor die Auftragsabwicklung, gelten die Lieferzeiten ab Erhalt der Anzahlung.

Verzögerung wegen unvorhergesehener Umstände.
Brand-Butler kann nicht für eventuelle Verzögerungen wegen unvorhergesehener Wetterverhältnisse und/oder periodischen Grenzkontrollen verantwortlich gemacht werden.
Wir werden Sie in einem solchen Fall immer rechtzeitig informieren und Sie über die Möglichkeiten beraten.
Überschreitung des Lieferdatums verpflichtet Brand-Butler nicht zur Vergütung in irgendeiner Form und berechtigt den Käufer nicht zur Stornierung der Vereinbarung, wenn nicht eigens anders erwähnt.

Versand an abweichende Lieferanschrift.
Wenn eine Bestellung an eine abweichende Adresse gesendet werden soll, können Sie im ‚My Account‘ eine ‚extra‘ Lieferadresse eingeben.
Wenn Sie danach ein Angebot oder Muster anfragen, können Sie die richtige Lieferadresse auswählen.

Artikel zurückschicken

Sollte die Sendung beschädigt oder nicht komplett bei Ihnen ankommen, möchten wir Sie bitten schnellst möglichst Kontakt zu unserem Kundendienst auf Telefonnummer +31 (0)13 302 90 92 aufzunehmen.

Zurücksendungen

Rücksendung der gelieferten Artikel kann nur nach unserer vorhergehenden schriftlichen Zustimmung stattfinden. Artikel die (im Auftrag) vom Geschäftspartner mit Druck, Stickerei oder Gravierung ausgestattet sind, werden von Brand-Butler nicht zurückgenommen. Versandkosten der Rücksendung sind für Rechnung des Geschäftspartners.

Die Zustellung war nicht möglich, da niemand anzutreffen war.
Im Falle eine Sendung nicht zugestellt werden kann, wird diese Standard beim Nachbarn abgegeben. Wenn die Zustellung auch beim Nachbarn erfolglos bleibt, wird die Sendung ein zweites Mal angeboten. Datum und Zeit ist abhängig von der ersten Zustellung. Wenn auch die zweite Zustellung erfolglos bleibt, finden Sie eine Nachricht im Briefkasten. Darauf steht auf welchem Postamt Sie die Sendung abholen können. Sie haben ab der Benachrichtigung drei Wochen Zeit die Sendung von der Post abzuholen.
Sendungen mit zusätzlichen Dienstleistungen wie Empfangsbestätigung durch Unterschrift, Nachnahmesendung und Zahlung vom Empfänger, werden nicht bei Nachbarn zugestellt.

Nachbarschaftszustellung ist nicht gewünscht.
Sie können uns beauftragen ‚nur an Wohnanschrift zustellen‘ zu erwähnen. In diesem Falle wird die Sendung nur bei Ihnen zugestellt. Nachnahmesendungen, Sendungen mit Versicherung oder Sendungen die vom Empfänger bezahlt werden, werden nicht beim Nachbarn zugestellt. Diese Sendungen werden auch ein zweites Mal bei Ihnen angeboten.
Sendungen per Einschreiben werden nur ein Mal angeboten. Wenn Sie an dem Moment nicht zu Hause sind, finden Sie eine Benachrichtigung im Briefkasten. Darauf steht auf welchem Postamt Sie die Sendung abholen können. Sie haben dazu drei Wochen zeit.