Garantie
Brand-Butler garandeert dat de door haar geleverde producten vrij zijn van ontwerp, materiaal en fabricagefouten gedurende een periode van één maand na levering. Dit geld niet voor producten die door derden aan de koper zijn geleverd. Indien het product een ontwerp, materiaal of fabricagefout vertoont heeft de koper recht op herstel van het product. Brand-Butler kan er voor kiezen om het product te vervangen indien het herstel hiervan op bezwaren stuit. De koper heeft slechts recht op vervanging indien herstel van het product niet mogelijk is. De garantie geldt niet indien schade het gevolg is van een onjuiste behandeling en/of het niet juist opvolgen van instructies.  Onder onjuiste behandeling wordt onder meer verstaan:

-  de op verkeerde manier opslaan van de producten    
-  de op verkeerde wijze inpakken van de producten   

-  de op verkeerde wijze vervoeren van de producten  

Indien de garantie een product betreft dat door een derde is geproduceerd is de garantie beperkt tot de garantie die door de betreffende producent voor dat product wordt gegeven.  

Voor een volledige beschrijving van uw garantie op onze producten verwijzen wij u naar onze volledige algemene voorwaarden, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 20135429 en geldend voor al onze transacties. Op aanvraag wordt u kosteloos een exemplaar verstrekt. Deze algemene voorwaarden zijn conform de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van het Platform Promotionele Producten en zijn via onderstaande link te downloaden. Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Brand-Butler.pdf  

Retourzendingen
Retourzendingen van de geleverde producten kan uitsluitend plaatsvinden na onze voorafgaande toestemming. Producten die door of in opdracht van wederpartij voorzien zijn van bedrukking, borduursel of gravering worden niet door Brand-Butler teruggenomen. De verzendkosten van retourneren zijn voor rekening van de wederpartij.